Кредитный Эксперт
Бондаренко Александр
Кредитный эксперт
Задайте вопрос нашему специалисту
Сформулируйте вашу пробелму и мы постараемся ответить вам на ваш почтовый адрес как можно скорее.
1002

Коллекторы звонят по чужому долгу - что делать?

Чтобы ваш телефон оказался в списке коллекторов достаточно иметь в знакомых должника любой кредитной организации. Это может быть ваш друг или родственник, указавший ваш номер в качестве контактного. Таким образом, как только заемщик перестает выходить на связь и накапливает значительную задолженность, коллекторы начинают «трясти» вас. Причем они могут проявлять завидное упорство, названивая вам как днем, так и ночью. Давайте разберемся, что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу? Как поступить в той или иной ситуации?

Коллекторы звонят по чужому долгу

Куда жаловаться?

При желании каждый человек в состоянии пресечь нападки. Даже если они не скупятся на угрозы. Давайте узнаем, что делать, когда звонят коллекторы по чужому кредиту, куда жаловаться? Существует несколько способов решения проблемы:

  • тактичный разговор. В этом случае нужно поговорить с коллекторами, объяснить ситуацию и попросить их больше не беспокоить вас;
  • использование угроз. Если вежливые просьбы не помогают, воспользуйтесь орудием самих вымогателей. Во время очередного звонка сообщите им, что ваш разговор записывается и при первом удобном случае будет передан в полицию;
  • обращение в полицию. Если предыдущий метод не помог, можете смело идти в отделение полиции. Предоставьте служителям закона запись разговора и справку об отсутствии долгов, а затем напишите заявление.
Теперь давайте разберемся, в какие организации можно написать жалобу на надоедливых ребят. Однако перед этим вам нужно запастись доказательствами того, что эти люди отравляют вам жизнь. Итак, подать жалобу можно:
  • в банк или иную кредитную организацию, где кредитовался должник;
  • в прокуратуру;
  • в Национальную ассоциацию коллекторов;
  • в Роскомнадзор;
  • в Роспотребнадзор.

Мнение нашего эксперта

Бондаренко Александр
Кредитный эксперт
Задать вопрос эксперту

Подавать жалобу в любую из перечисленных организаций лучше всего лично. Писать заявление следует в двух экземплярах. Один из них вы оставите себе в качестве доказательства факта обращения. Однако в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Ассоциацию коллекторов можно направить письмо через официальный сайт.

Почему коллекторы могут звонить по чужому долгу?

Они могут беспокоить вас по двум причинам:

  • по ошибке. Иногда номер телефона может попасть в базу данных коллекторов совершенно случайно. В этом случае звонки от «вышибал» заканчиваются в течение ближайшего времени, как только будут выявлен факт ошибки. Если звонят коллекторы по чужому долгу, что делать спросите в отделении полиции;
  • по объективным причинам. Чаще всего они беспокоят родственников должников. Взять и не выплачивать кредит может ваш брат, друг, сын или дочь. Коллекторы будет звонить вам как самым близким родственникам. Также звонки от сборщиков долгов возможны начальникам предприятий и сотрудникам отдела кадров, где работает должник.

Какой кредит считается чужим?

Не все люди понимают, какой кредит будет считаться вашим, а какой чужим. Особенно если должником выступает ваш ребенок или супруг. Давайте разберемся в этих понятиях вместе с вами.

Итак, даже если вы не брали кредит сами, обязательства по выплате задолженности могут перейти к вам следующим образом:

  • если долг числится на одном из супругов. В том случае, если кредит был взят во время брака, задолженность будет удерживаться из общего бюджета;
  • по наследству. Если ваши родители брали кредит, но не успели его погасить до смерти. В такой ситуации вместе с их имуществом вы наследуете и долги;
  • с поручительством. Если вы выступали поручителем и ваша подпись стоит в кредитном договоре, с вас также могут потребовать возместить задолженность другого человека.
Во всех остальных случаях долги сторонних людей не имеют к вам никакого отношения. Если коллекторы требуют с вас ответа по обязательствам, вы можете смело подать на них жалобу.

Законно ли это?

Итак, если долг другого человека не имеет к вам никакого отношения, то и требовать от вас ответа тоже никто не имеет права. Обязательно уточните у коллектора, звонившего вам, где он взял ваши контакты и чьи интересы предоставляет. Попросите его больше не звонить. Напомните, что без вашего согласия никто не имеет права названивать вам. Если он не поймет с первого раза, можете смело обращаться в прокуратуру или иные организации.

Коллекторы звонят по чужому долгу

Как строить беседу с коллектором

При общении с коллекторами очень важен тон беседы. Даже если вы не имеет никакого отношения к долгу, вы должны поставить диалог максимально грамотно. Доказано, что в ходе вежливой беседы можно добиться больших результатов, нежели при проявлении агрессии.

Представим ситуацию и разберем алгоритм ваших действий. Итак, вам позвонил коллектор и выдвинул соответствующие требования. Вам необходимо:

  • сохранить спокойный и вежливый тон. Не использовать оскорбления и угрозы;
  • попросите звонившего представиться. Пусть он назовет свои ФИО, название агентства, которое он представляет, фактический и юридический адрес;
  • также попросите его уточнить, откуда ваши контактные данные оказались в базе данных их организации;
  • если звонивший отказывается отвечать на ваши вопросы, прощайтесь с ним и кладите трубку.
Если звонки будут повторяться, сопровождаться угрозами или грубыми требованиями, предупредите его, что ваш разговор записывается. Попросите его прекратить преследование. В случае отказа скажите, что с данной записью обратитесь в прокуратуру.

Мирные пути урегулирования проблемы

Мало кто хочет ввязываться в конфликт. Большинство людей предпочитают мирное урегулирование проблемы. Для этого необходимо, чтобы ваш диалог с коллектором был максимально вежливым и грамотным. Если сам сотрудник агентства проявляет грубость с первых слов, скорее всего, решить проблему мирным путем с таким человеком вам не удастся. Сразу предупредите его о соответствующей ответственности. Чтобы избежать проблем стоит соблюдать следующие рекомендации:

  • даже если вас открыто провоцируют, не вступайте в конфликт;
  • не оскорбляйте;
  • предупредите его о записи разговора и вашем обращении в соответствующие инстанции;
  • задавайте сотруднику как можно больше вопросов.
Если звонки коллекторов стали для вас настоящей проблемой, не бойтесь обращаться с заявлением в полицию или прокуратуру. Важно знать, куда жаловаться, когда звонят коллекторы по чужому кредиту. Помните, что вы не обязаны нести ответственность по чужим обязательствам.

Комментарии

Комментарии (4)

    Оставить комментарий:
    Статьи по теме
    914 0 Где взять денег на машину: популярные способы
    Где взять денег на машину: популярные способы
    Для современного человека автомобиль давно перешел из средства роскоши в предмет первой необходимости. ...
    Читать далее
    2744 0 Что выгоднее кредит или кредитная карта?
    Что выгоднее кредит или кредитная карта?
    Современная система кредитования предлагает потенциальным заемщикам различные условия кредитов, среди которых клиенты б ...
    Читать далее
    4226 0 Как зарабатывать на кредитах - секреты от нашего портала
    Как зарабатывать на кредитах - секреты от нашего портала
    Несмотря на то, что займы не принято относить к источникам дохода, так как они сами по себе несут потери для заемщика, ...
    Читать далее